Política de privacidad
Tu privacidad nos importa tanto como una ruta de romance perfecta.
Esta es una traducción de cortesía. Si difiere de la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.
Última actualización: 25/09/2026
1. Introducción
Wavy Technologies, con sede en Nueva York, NY, desarrolla y publica Campus Hearts ("Wavy Technologies", "nosotros" o "nuestro"). Wavy Technologies opera este sitio web y es responsable del tratamiento de los datos personales que se recopilan a través de él. Nos comprometemos a proteger tu información personal y tu derecho a la privacidad.
Esta política se aplica a toda la información recopilada a través de nuestro sitio web, el juego Campus Hearts, la tienda Campus Hearts y nuestros servicios, ventas, marketing y eventos relacionados. Explica qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tienes sobre ella.
2. Información que recopilamos
A. Información personal que nos proporcionas
Recopilamos la información personal que nos proporcionas voluntariamente cuando:
- Haces un pedido en la tienda Campus Hearts.
- Muestras interés en recibir información sobre nosotros o nuestros productos (como el boletín).
- Participas en actividades del sitio web o de nuestra comunidad.
- Te comunicas con soporte.
La información personal que recopilamos depende del contexto de tus interacciones con nosotros y de las decisiones que tomas. Puede incluir:
- Datos de contacto: Nombre, correo electrónico y dirección postal (para pedidos de la tienda).
- Datos de la cuenta de la tienda: Si creas una cuenta en la tienda al pagar, los datos que usas para iniciar sesión y tu historial de pedidos.
- Datos de pago: Los datos necesarios para procesar tu pago si haces compras. Todos los datos de tarjetas los maneja y almacena nuestro procesador de pagos, no nosotros.
B. Información que se recopila automáticamente
Tu navegador envía información técnica de rutina, como la dirección IP, el tipo de navegador y las páginas visitadas, al servidor que aloja nuestro sitio. Consulta Analíticas y cookies más abajo.
3. Cómo usamos tu información
Usamos la información personal recopilada a través de nuestro sitio web para los siguientes fines:
- Para procesar y gestionar tus pedidos: pagos, envíos, devoluciones y cambios realizados en la tienda Campus Hearts.
- Para responderte: contestar los mensajes enviados por el formulario de contacto o por correo.
- Para enviarte el boletín al que te suscribiste: noticias del juego, revelaciones de personajes y ofertas. Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento con el enlace de cada correo.
- Para enviarte información administrativa: novedades sobre productos, servicios y políticas relacionadas con tus pedidos o nuestros términos.
- Para proteger nuestros servicios: mantener nuestro sitio seguro, incluida la detección de fraudes y la prevención de spam.
- Para mejorar el sitio web: entender el tráfico general mediante analíticas.
4. Políticas específicas por producto
Juego Campus Hearts
El juego guarda las partidas localmente en tu dispositivo. No subimos tus decisiones ni tu progreso a nuestros servidores a menos que actives funciones de guardado en la nube. Podemos recopilar telemetría básica (informes de fallos, números de versión) para mejorar la estabilidad.
Tienda Campus Hearts
Cuando compras mercancía (como playeras de los personajes), recopilamos datos de envío y facturación únicamente para completar tu pedido. Conservamos el historial de pedidos para brindar atención al cliente.
Perfiles de personajes y redes sociales
Las interacciones con nuestras cuentas oficiales y de personajes en redes sociales, como @campus_hearts y @milesplaysmidnight (comentarios, me gusta, mensajes directos), son públicas. Podemos destacar contenido creado por fans (fan art, comentarios) dando crédito. No compartas información personal sensible en canales públicos de redes sociales.
5. Integración con Discord y comunidad
Comunidad de Campus Hearts en Discord
Nuestro servidor oficial de Discord es el punto de encuentro de los fans de Campus Hearts. Al unirte, tu interacción se rige por nuestras políticas y también por los Términos del Servicio y la Política de Privacidad de Discord. No sincronizamos automáticamente ninguna cuenta del sitio o de la tienda con tu cuenta de Discord, a menos que autorices expresamente una integración.
Recopilación de datos en Discord
En nuestro servidor podemos usar bots para facilitar la moderación, los juegos o la asignación de roles. Estos bots pueden procesar temporalmente tu ID y nombre de usuario para prestar esos servicios. No vendemos ni intercambiamos estos datos de la comunidad.
Prácticas de privacidad de Discord
Discord es una plataforma de terceros. La información que compartes públicamente en los canales del servidor es visible para los demás miembros. Te recomendamos revisar la Política de Privacidad de Discord para entender cómo maneja tus datos.
6. Analíticas y cookies
Google Analytics está conectado a través de Site Kit. La barra de cookies ofrece las opciones Aceptar y Rechazar. El almacenamiento de analíticas está desactivado por defecto y solo se activa si aceptas. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento con el enlace Configuración de cookies en el pie de página.
7. Pagos
La tienda usa WooCommerce y Stripe para procesar los pagos. Stripe maneja los datos de las tarjetas; nosotros recibimos la información del pedido y el estado del pago necesarios para completar tu compra. También aplica la política de privacidad de Stripe.
8. Quiz de personalidad
Las respuestas del quiz del sitio se procesan solo en tu navegador y Wavy Technologies no las almacena. Si aceptas las analíticas, enviamos un evento anónimo con el rasgo obtenido, sin las respuestas.
9. Tus derechos
Según dónde vivas, el GDPR o el UK GDPR, la LGPD de Brasil, la Ley DPDP de la India o la Ley de Privacidad de Datos de Filipinas pueden darte derecho a acceder, corregir o eliminar tu información personal y a retirar tu consentimiento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a campusheartsgame@gmail.com. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de responder.
10. Transferencias internacionales
Estamos en Estados Unidos, y los datos enviados a través del sitio se procesan en EE. UU. Los proveedores de alojamiento, analíticas, correo y pagos pueden procesar datos conforme a sus propias políticas.
11. Conservación de datos
Conservamos los registros de pedidos el tiempo que exijan las obligaciones fiscales y contables, los mensajes de contacto el tiempo necesario para responder y dar seguimiento, y los datos del boletín hasta que canceles tu suscripción.
12. Contáctanos
Si tienes preguntas o comentarios sobre esta política, o quieres ejercer tus derechos, escribe directamente a Wavy Technologies. Procuramos responder todas las consultas sobre privacidad en un plazo de 48 horas.
Correo de soporte: campusheartsgame@gmail.com