गोपनीयता नीति

यह सुविधा के लिए किया गया अनुवाद है। अगर यह अंग्रेज़ी वर्ज़न से अलग हो, तो अंग्रेज़ी वर्ज़न मान्य होगा।

पिछला अपडेट: 25/09/2026

1. परिचय

न्यूयॉर्क, NY स्थित Wavy Technologies, Campus Hearts को विकसित और प्रकाशित करती है ("Wavy Technologies," "हम," या "हमारा")। Wavy Technologies इस वेबसाइट का संचालन करती है और इसके ज़रिए इकट्ठा की गई निजी जानकारी की डेटा कंट्रोलर है। हम तुम्हारी निजी जानकारी और तुम्हारी निजता के अधिकार की रक्षा के लिए प्रतिबद्ध हैं।

यह नीति हमारी वेबसाइट, Campus Hearts गेम, Campus Hearts स्टोर और हमारी संबंधित सेवाओं, बिक्री, मार्केटिंग और इवेंट्स के ज़रिए इकट्ठा की गई सारी जानकारी पर लागू होती है। इसमें बताया गया है कि हम कौन-सी जानकारी इकट्ठा करते हैं, उसका इस्तेमाल कैसे करते हैं और उस पर तुम्हारे क्या अधिकार हैं।

2. हम कौन-सी जानकारी इकट्ठा करते हैं

A. वह निजी जानकारी जो तुम हमें देती हो

हम वह निजी जानकारी इकट्ठा करते हैं जो तुम अपनी मर्ज़ी से हमें देती हो, जब तुम:

• Campus Hearts स्टोर में ऑर्डर देती हो।
• हमारे या हमारे प्रोडक्ट्स (जैसे न्यूज़लेटर) के बारे में जानकारी पाने में रुचि दिखाती हो।
• वेबसाइट या हमारी कम्युनिटी की गतिविधियों में हिस्सा लेती हो।
• सहायता के लिए हमसे संपर्क करती हो।

हम कौन-सी निजी जानकारी इकट्ठा करते हैं, यह हमारे साथ तुम्हारे जुड़ाव और तुम्हारे चुनावों पर निर्भर करता है। इसमें ये शामिल हो सकते हैं:

• संपर्क डेटा: नाम, ईमेल पता और डाक पता (स्टोर ऑर्डर के लिए)।
• स्टोर अकाउंट डेटा: अगर तुम चेकआउट पर स्टोर अकाउंट बनाती हो, तो साइन इन के लिए इस्तेमाल होने वाली जानकारी और तुम्हारा ऑर्डर इतिहास।
• भुगतान डेटा: खरीदारी करने पर तुम्हारा भुगतान प्रोसेस करने के लिए ज़रूरी डेटा। कार्ड से जुड़ा सारा डेटा हमारा पेमेंट प्रोसेसर सँभालता और स्टोर करता है, हम नहीं।

B. अपने आप इकट्ठा होने वाली जानकारी

तुम्हारा ब्राउज़र हमारी वेबसाइट के होस्ट को सामान्य तकनीकी जानकारी भेजता है, जैसे IP पता, ब्राउज़र का प्रकार और देखे गए पेज। नीचे Analytics और कुकीज़ देखें।

3. हम तुम्हारी जानकारी का इस्तेमाल कैसे करते हैं

हम अपनी वेबसाइट के ज़रिए इकट्ठा की गई निजी जानकारी का इस्तेमाल इन उद्देश्यों के लिए करते हैं:

• तुम्हारे ऑर्डर पूरे करने और सँभालने के लिए: Campus Hearts स्टोर के ज़रिए किए गए भुगतान, शिपिंग, रिटर्न और एक्सचेंज।
• तुम्हें जवाब देने के लिए: कॉन्टैक्ट फ़ॉर्म या ईमेल से भेजे गए संदेशों का जवाब देना।
• जिस न्यूज़लेटर के लिए तुमने साइन अप किया, उसे भेजने के लिए: गेम की खबरें, किरदारों के खुलासे और ऑफ़र। तुम हर ईमेल में दिए लिंक से कभी भी अनसब्सक्राइब कर सकती हो।
• प्रशासनिक जानकारी भेजने के लिए: तुम्हारे ऑर्डर या हमारी शर्तों से जुड़े प्रोडक्ट, सेवा और नीति संबंधी अपडेट।
• हमारी सेवाओं की सुरक्षा के लिए: हमारी वेबसाइट को सुरक्षित रखना, जिसमें धोखाधड़ी पर नज़र रखना और स्पैम रोकना शामिल है।
• वेबसाइट को बेहतर बनाने के लिए: Analytics के ज़रिए कुल ट्रैफ़िक को समझना।

4. प्रोडक्ट से जुड़ी खास नीतियाँ

Campus Hearts गेम

गेम तुम्हारा सेव डेटा तुम्हारे डिवाइस पर ही रखता है। जब तक तुम क्लाउड सेविंग फ़ीचर नहीं चुनती, हम तुम्हारे फ़ैसले या प्रगति अपने सर्वर पर अपलोड नहीं करते। स्थिरता सुधारने के लिए बुनियादी टेलीमेट्री (क्रैश रिपोर्ट, वर्ज़न नंबर) इकट्ठा की जा सकती है।

Campus Hearts स्टोर

जब तुम मर्च (जैसे किरदारों वाली टी-शर्ट) खरीदती हो, तो हम शिपिंग और बिलिंग जानकारी सिर्फ़ तुम्हारा ऑर्डर पूरा करने के लिए इकट्ठा करते हैं। ग्राहक सेवा के लिए हम ऑर्डर इतिहास रखते हैं।

किरदार प्रोफ़ाइल और सोशल मीडिया

हमारे ऑफ़िशियल और किरदारों वाले सोशल मीडिया अकाउंट्स, जैसे @campus_hearts और @milesplaysmidnight, पर की गई बातचीत (कमेंट, लाइक, DM) सार्वजनिक होती है। हम क्रेडिट के साथ फ़ैन्स का बनाया कंटेंट (फ़ैन आर्ट, कमेंट) दिखा सकते हैं। कृपया सार्वजनिक सोशल मीडिया चैनलों पर संवेदनशील निजी जानकारी साझा न करें।

5. Discord इंटीग्रेशन और कम्युनिटी

Campus Hearts Discord कम्युनिटी

हमारा ऑफ़िशियल Discord सर्वर Campus Hearts के फ़ैन्स का अड्डा है। जब तुम हमारे Discord सर्वर से जुड़ती हो, तो तुम्हारी बातचीत पर हमारी नीतियाँ और Discord की अपनी सेवा की शर्तें और गोपनीयता नीति, दोनों लागू होती हैं। जब तक तुम साफ़ तौर पर किसी इंटीग्रेशन की अनुमति न दो, हम किसी भी वेबसाइट या स्टोर अकाउंट को तुम्हारे Discord अकाउंट से अपने आप सिंक नहीं करते।

Discord पर डेटा संग्रह

अपने सर्वर पर हम मॉडरेशन, गेम या रोल देने के लिए बॉट्स का इस्तेमाल कर सकते हैं। ये बॉट्स ये सेवाएँ देने के लिए तुम्हारी यूज़र ID और यूज़रनेम को कुछ समय के लिए प्रोसेस कर सकते हैं। हम कम्युनिटी का यह डेटा न बेचते हैं, न किसी से बदलते हैं।

Discord की गोपनीयता प्रथाएँ

Discord एक थर्ड-पार्टी प्लेटफ़ॉर्म है। सर्वर चैनलों में तुम जो जानकारी सार्वजनिक रूप से साझा करती हो, वह दूसरे सदस्यों को दिखती है। हम सलाह देते हैं कि तुम Discord की गोपनीयता नीति पढ़ो ताकि समझ सको कि वह तुम्हारे डेटा को कैसे सँभालता है।

6. Analytics और कुकीज़

Google Analytics, Site Kit के ज़रिए जुड़ा है। कुकी बार में Accept (स्वीकार) और Decline (अस्वीकार) के विकल्प हैं। Analytics स्टोरेज डिफ़ॉल्ट रूप से बंद रहता है और तभी चालू होता है जब तुम स्वीकार करती हो। तुम साइट के फ़ुटर में दिए गए कुकी सेटिंग्स लिंक से कभी भी अपनी पसंद बदल सकती हो।

7. भुगतान

स्टोर भुगतान प्रोसेस करने के लिए WooCommerce और Stripe का इस्तेमाल करता है। कार्ड की जानकारी Stripe सँभालता है; हमें सिर्फ़ ऑर्डर और भुगतान की स्थिति की वह जानकारी मिलती है जो तुम्हारी खरीदारी पूरी करने के लिए ज़रूरी है। Stripe की अपनी गोपनीयता नीति भी लागू होती है।

8. पर्सनैलिटी क्विज़

वेबसाइट क्विज़ के जवाब सिर्फ़ तुम्हारे ब्राउज़र में प्रोसेस होते हैं और Wavy Technologies उन्हें स्टोर नहीं करती। अगर तुम analytics के लिए सहमति देती हो, तो हम जवाबों के बिना सिर्फ़ मिले trait का एक गुमनाम इवेंट भेजते हैं।

9. तुम्हारे अधिकार

तुम कहाँ रहती हो इसके हिसाब से GDPR या UK GDPR, ब्राज़ील का LGPD, भारत का DPDP अधिनियम या फ़िलीपींस का डेटा प्राइवेसी एक्ट तुम्हें अपनी निजी जानकारी देखने, सुधारने या मिटाने और अपनी सहमति वापस लेने का अधिकार दे सकते हैं। इनमें से किसी भी अधिकार के लिए हमें campusheartsgame@gmail.com पर ईमेल करो। जवाब देने से पहले हमें तुम्हारी पहचान की पुष्टि करनी पड़ सकती है।

10. अंतरराष्ट्रीय ट्रांसफ़र

हम अमेरिका में स्थित हैं, और वेबसाइट के ज़रिए भेजा गया डेटा अमेरिका में प्रोसेस होता है। होस्टिंग, analytics, ईमेल और भुगतान से जुड़े सेवा प्रदाता अपनी नीतियों के अनुसार डेटा प्रोसेस कर सकते हैं।

11. डेटा कितने समय तक रखा जाता है

हम ऑर्डर रिकॉर्ड तब तक रखते हैं जब तक टैक्स और अकाउंटिंग के लिए ज़रूरी हो, संपर्क संदेश तब तक जब तक जवाब देने और फ़ॉलो-अप के लिए ज़रूरी हो, और न्यूज़लेटर डेटा तब तक जब तक तुम अनसब्सक्राइब न करो।

12. हमसे संपर्क करें

अगर इस नीति के बारे में तुम्हारे कोई सवाल या सुझाव हैं, या तुम अपने अधिकारों से जुड़ा अनुरोध करना चाहती हो, तो सीधे Wavy Technologies को ईमेल करो। हम गोपनीयता से जुड़े हर सवाल का जवाब 48 घंटों के अंदर देने की कोशिश करते हैं।

सहायता ईमेल: campusheartsgame@gmail.com